FAQ
1. Wohin liefert ihr?
Wir versenden weltweit.
2. Wie lange dauert der Versand?
Innerhalb Deutschlands sollte deine Bestellung in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen bei dir eintreffen. Für Österreich liegt die Lieferzeit bei 2-5 Werktagen. Für die anderen Länder beträgt die Lieferzeit aufgrund der hohen Bestellnachfrage ca. 3-14 Werktage.
3. Wie hoch sind die Versandkosten?
Für Bestellungen innerhalb Deutschlands und nach Österreich berechnen wir keine Versandkosten.
4. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhaltest du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link, mit dem du den Verlauf deiner Bestellung verfolgen können.
5. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich, wenn du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest. Wir werden unser Bestes tun, um deine Wünsche zu erfüllen, allerdings kann es je nach Bearbeitungsstatus deiner Bestellung zu Einschränkungen kommen.
6. Welche Zahlungsarten akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsarten, darunter Kreditkarte, PayPal und Banküberweisung.
7. Wie kann ich sicherstellen, dass ich die richtige Größe bestelle?
Bitte überprüfe unsere Größentabellen, um sicherzustellen, dass du die richtige Größe bestellst. Wenn du unsicher bist, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren, wir helfen dir gerne weiter.
8. Was ist, wenn die Ware beschädigt oder falsch ist?
Bitte kontaktiere uns sofort, wenn du beschädigte oder falsch gelieferte Ware erhalten hast. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
9. Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse als meine Rechnungsadresse schicken lassen?
Ja, du kannst bei deiner Bestellung eine abweichende Lieferadresse angeben.
10. Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Wenn deine Bestellung beschädigt ankommt, wende dich bitte sofort an unseren Kundendienst, damit wir eine Lösung finden können.
11. Kann ich Artikel zurückgeben?
Ja, du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern sie ungetragen und in einwandfreiem Zustand sind. Bitte beachte unsere Rückgabebedingungen.
12. Wie lange wird die Rückerstattung dauern?
Wir werden deine Rückerstattung so schnell wie möglich bearbeiten. Je nach Bearbeitungszeit der Bank kann es jedoch bis zu 10 Arbeitstage dauern, bis die Rückerstattung auf deinem Konto erscheint.
13. Wie kann ich euch kontaktieren, wenn ich weitere Fragen habe?
Du kannst uns per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular auf unserer Website kontaktieren. Wir werden dir gerne weiterhelfen.
14. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren, nachdem ich sie aufgegeben habe?
Wenn du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, wende dich bitte so bald wie möglich an unseren Kundendienst, damit wir dir helfen können. Bitte beachte, dass Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht mehr möglich sind, wenn deine Bestellung bereits bearbeitet oder versandt wurde.